fbpx

Please wait, loading...

 
Monday - Saturday8AM - 5PM
OfficesTầng 5, Tòa nhà The Office - 33 Quách Văn Tuấn, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM
Kết nối cùng Thiên Hạt

Các dịch vụ và giải pháp - Công ty TNHH Kỹ Thuật Thiên Hạt

WHY CHOOSE USDỊCH VỤ & GIẢI PHÁP

Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế, cung cấp, giao hàng tận nơi, lắp đặt và hỗ trợ sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.
  • Tư vấn lựa chọn kỹ thuật và thiết bị
  • Hỗ trợ 24/7
  • Huấn luyện, Kiểm tra và Vận hành hệ thống

Lựa chọn đúng đắn các thiết bị phần cứng và phàn mềm sau khi tham vấn với khách hàng và đánh giá toàn diện về nhu cầu của họ, nhằm mang lại giải pháp thích hợp và tiết kiệm chi phí.

  1. Khảo sát toàn diện yêu cầu kỹ thuật theo nhu cầu hoạt động của Khách hàng
  2. Tìm hiểu, ghi nhận thông tin và yêu cầu của khách hàng
  3. Khảo sát mặt bằng, vị trí lắp đặt hệ thống
  4. Tư vấn và đưa ra giải pháp tối ưu cho việc lắp đặt
  5. Tư vấn về việc mua vật tư, chọn thiết bị phù hợp
  6. Thiết kế chi tiết bản vẽ kỹ thuật
  7. Lập dự toán cho toàn bộ hệ thống

Đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoạt động 24 giờ/ngày và 7 ngày/tuần để tư vấn các nhu cầu về kỹ thuật và vận hành hoặc hỗ trợ giải quyết vấn đề.

Phương thức hoạt động:

  • Công ty TNHH Kỹ Thuật Thiên Hạt tổ chức các số hotline trực hỗ trợ kỹ thuật 24/7
  • Khách hàng liên hệ gửi yêu cầu thông qua điện thoại, email, Fax khi cần có sự hỗ trợ. Khách hàng cung cấp các thông tin ban đầu liên quan đến sự cố kỹ thuật, các yêu cầu tư vấn, các yêu cầu nâng cao chất lượng mạng lưới…
  • Trung tâm HTKT của Thiên Hạt tạo các bản ghi lưu trữ dữ liệu và kỹ sư/chuyên gia Thiên Hạt liên hệ khách hàng, phân tích và đưa ra giải pháp xử lý.
  • Khi các yêu cầu được xử lý xong, được sự đồng ý của khách hàng, bản ghi theo dõi yêu cầu hỗ trợ được đóng lại và các mốc thời gian đáp ứng được xác nhận và khách hàng đánh giá kết quả hỗ trợ, sự hài lòng.
  • Kết thúc quá trình hỗ trợ khách hàng.

Tư vấn tại chỗ 

Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật sẽ trả lời toàn bộ những yêu cầu từ phía nhà mạng liên quan tới quá trình vận hành hệ thống, nhưng không liên quan tới việc xử lý sự cố kỹ thuật của hệ thống (khả năng đáp ứng các dịch vụ của tổng đài, thiết bị truyền dẫn, máy chủ, router …các tính năng đang có, tính năng mới, cài đặt, khai báo các chương trình vận hành, khai báo dịch vụ…

Hỗ trợ xử lý từ xa 

Hỗ trợ giải quyết các sự cố khi cán bộ kỹ thuật của các nhà mạng gặp phải; việc hỗ trợ phân tích và sửa lỗi được thực hiện bằng cách truy nhập từ xa với sự hỗ trợ của nhân viên kỹ thuật của các nhà mạng. Ngoài ra, Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ phân tích đánh giá tình trạng thiết bị, mạng lưới đối với các thiết bị đang hoạt động trên mạng lưới.

Chúng tôi thực hiện đầy đủ việc huấn luyện, kiểm tra và vận hành thiết bị trước khi bàn giao:

  1. Thực hiện nghiệm thu công trình xây dựng theo đúng quy định của pháp luật về xây dựng;
  2. Bảo đảm an toàn trong vận hành, khai thác khi đưa công trình vào sử dụng.
MORE THAN JUST BUSINESS

Great Clients
Awesome Reviews

Phosfluorescently engage worldwide methodologies with web-enabled technology. Interactively coordinate proactive e-commerce via process-centric outside the box thinking.

Collaboratively administrate empowered markets via plug-and-play networks. Dynamically procrastinate B2C users after installed base benefits. Dramatically visualize customer directed convergence without revolutionary ROI.

https://i2.wp.com/thienhat.com/wp-content/uploads/2019/04/img-quote-03.jpg?resize=160%2C160&ssl=1
JOANNA PRESTLEY

HSBC Bank

Efficiently unleash cross-media information without cross-media value. Quickly maximize timely deliverables for real-time schemas. Dramatically maintain clicks-and-mortar solutions without functional solutions.

https://i2.wp.com/thienhat.com/wp-content/uploads/2019/04/img-quote-01.jpg?resize=160%2C160&ssl=1
BRADLEY SMITH

Miller Automation

Completely synergize resource taxing relationships via premier niche markets. Professionally cultivate one-to-one customer service with robust ideas. Dynamically innovate resource-leveling customer service for state of the art customer service.

https://i2.wp.com/thienhat.com/wp-content/uploads/2019/04/img-quote-06.jpg?resize=160%2C160&ssl=1
PRISCILLA JACKSON

WA Solutions

Objectively innovate empowered manufactured products whereas parallel platforms. Holisticly predominate extensible testing procedures for reliable supply chains. Dramatically engage top-line web services vis-a-vis cutting-edge deliverables.

https://i1.wp.com/thienhat.com/wp-content/uploads/2019/04/img-quote-02.jpg?resize=160%2C160&ssl=1
COLLIN LEBLANC

McIntire Industries

Proactively envisioned multimedia based expertise and cross-media growth strategies. Seamlessly visualize quality intellectual capital without superior collaboration and idea-sharing. Holistically pontificate installed base portals.

https://i2.wp.com/thienhat.com/wp-content/uploads/2019/04/img-quote-05.jpg?resize=160%2C160&ssl=1
LILAH CHANG

Hotel Berg

Phosfluorescently engage worldwide methodologies with web-enabled technology. Interactively coordinate proactive e-commerce via process-centric “outside the box” thinking. Completely pursue scalable customer service.

https://i2.wp.com/thienhat.com/wp-content/uploads/2019/04/img-quote-04.jpg?resize=160%2C160&ssl=1
JUSTIN EMERSON

Applauz Startup

CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THIÊN HẠTĐịa chỉ liên hệ:
HCM Office: Tầng 5, Tòa nhà The Office - 33 Quách Văn Tuấn, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM.
Tel: +84 28 6678 4488

Ha Noi Office: 1A 98, Nguyễn Ngọc Nại, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội.
Tel: +84 24 6296 2411
QUESTIONNhững câu hỏi thường gặp?

❖ Công ty TNHH Kỹ Thuật Thiên Hạt chuyên phân phối các thương hiệu Hãng nào?

❖ Công ty TNHH Kỹ Thuật Thiên Hạt chuyên cung cấp giải pháp và sản phẩm toàn diện trong các lĩnh vực nào?

❖ Công ty TNHH Kỹ Thuật Thiên Hạt đã cung cấp giải pháp và sản phẩm cho các dự án nào tại Việt Nam?

❖ Thông tin liên hệ Công ty TNHH Kỹ Thuật Thiên Hạt?

MẠNG XÃ HỘIKẾT NỐI VỚI THIÊN HẠT